Welke merken onderhouden jullie?
WPNB richt zich op Itho Daalderop, vooral WPU-systemen, en Daikin Altherma lucht/water-installaties.
Veelgestelde vragen
Praktisch uitgelegd.
Korte antwoorden over merken, schouw, service, WTW en Mijn WPNB.
Kan een bestaande installatie worden overgenomen?
Ja. Een bestaande installatie wordt eerst technisch geschouwd. Daarna bepalen we of zij direct in beheer kan of eerst herstel nodig heeft.
Wat gebeurt er tijdens de technische schouw?
We leggen de technische ruimte, componenten, merken, typen, serienummers, foto’s en aandachtspunten gestructureerd vast.
Wat wordt vastgelegd in Mijn WPNB?
In Mijn WPNB staan de installatie, begrijpelijke status, afspraken, documenten en gepubliceerde servicehistorie bij elkaar.
Hoe worden afspraken beheerd?
Afspraken worden gekoppeld aan het installatiedossier. Beschikbare acties volgen de centraal vastgelegde planningregels.
Doen jullie ook WTW?
Ja, WTW kan tijdens de schouw worden opgenomen en als uitbreiding op WPNB Service worden beheerd.
Kan ik bellen?
WPNB werkt digitaal als hoofdstroom. Een servicevraag start vanuit de bekende installatiecontext, zodat gegevens niet telkens opnieuw hoeven te worden doorgegeven.
Hoe werkt service bij een storing?
De melding start vanuit de bekende installatiecontext. Zo kan WPNB gericht uitvragen, beoordelen en waar nodig een afspraak plannen.
Een installatie als compleet systeem bekijken.
Lees hoe de technische schouw de basis vormt voor gericht installatiebeheer.
Bekijk de werkwijze