WPNB

Waarmee kunnen we helpen?

Fransje, onze AI-hulp, helpt u op weg via WhatsApp. Merijn en Jos nemen het over waar nodig.

WhatsApp opent met een korte vraag. U verstuurt die zelf. Een klik maakt nog geen afspraak.

Liever verder op uw telefoon?
Scan de QR-code met uw camera.

WPNBWARMTEPOMP NOORD-BRABANT
Menu

Warmtepomp Noord-Brabant

Een warm huis.
Een installatie die werkt.

Onderhoud en storingsservice voor uw warmtepomp en de techniek eromheen.

Illustratie van onderhoud aan een buitenunit, met een WPNB-bus bij een woning

Wat wilt u regelen?

Wij zorgen dat het werkt.

Past uw installatie bij ons?

Daikin, Itho Daalderop
en WTW-onderhoud.

We onderhouden Daikin Altherma en Itho Daalderop WPU-installaties. Ook voor WTW-onderhoud kunt u bij ons terecht. Bij de aanmelding controleren we het model en uw postcode.

We werken binnen ons vaste postcodegebied, met aandacht voor West-Brabant. Bekijk het werkgebied.

WPNB

Over WPNB

Wij zijn WPNB.

Na het installeren van talloze warmtepompen in Brabant kregen we steeds vaker de vraag om ook het onderhoud te verzorgen. Vanuit die praktijkervaring hebben wij ons gespecialiseerd in onderhoud en service. We weten hoe een installatie is opgebouwd en hoe belangrijk het is dat alle onderdelen goed samenwerken.

Stel, u gaat met een lekke band naar de autodealer en krijgt te horen: ‘Wij doen geen banden.’ Dan staat u nog steeds met hetzelfde probleem. Bij uw verwarmingsinstallatie geldt hetzelfde: u heeft weinig aan de mededeling dat de warmtepomp goed werkt als uw woning niet warm wordt.

Daarom kijken wij verder dan alleen het toestel. De warmtepomp, de regeling en de verdeling van warmte in uw woning vormen samen één systeem. Een klacht vraagt dus om aandacht voor de hele installatie. We zoeken uit waar het probleem vandaan komt, leggen helder uit wat nodig is en bespreken met u de vervolgstappen. Zo begrijpt u wat we doen en waarom.

Ook na het bezoek blijven we betrokken. Heeft u nog vragen of werkt iets niet zoals verwacht, dan kunt u bij ons terecht. Want voor u telt vooral dat alles werkt — en dat u weet op wie u kunt rekenen.

Meer over WPNB →

Kies wat bij u past

Los onderhoud of WPNB Service?

Een onderhoudsbeurt wanneer u die nodig heeft, of onderhoud en service voor een vast bedrag per maand. Dit is het verschil.

Los onderhoud

Per bezoek

Geen abonnement. U betaalt voor de afgesproken werkzaamheden.

  • Onderhoud volgens de gekozen onderhoudsbeurt
  • Vooraf de toepasselijke tarieven en kostenvoorwaarden
  • Onderhoudshistorie en afspraken in Mijn WPNB
  • QR-servicetag na het onderhoud

Storingsarbeid en materiaal zijn niet inbegrepen bij een losse onderhoudsbeurt. Daarvoor gelden de losse tarieven en een vooraf besproken kostenafspraak.

Bekijk de losse tarieven →

WPNB Service

€ 25,00per maand incl. btw

We kennen uw installatie, volgen het onderhoud op en helpen bij storingen en vragen aan de fabrikant.

  • Periodiek onderhoud iedere 18 maanden
  • Storingsservice dagelijks van 08:00 tot 20:00
  • Voorrang en diagnose op afstand
  • Maximaal 2 uur fysieke storingsarbeid per servicejaar
  • Tot €25 incl. btw aan kleinmateriaal per servicejaar van 12 maanden voor onderhoud en storingen, alleen bij een actief abonnement
WPNB Service aanvragen

WPNB Service start na een technische schouw en acceptatie. Grotere onderdelen en meerwerk berekenen we alleen na akkoord. Er is geen 24/7-dienst of garantie op een direct bezoek.

Bekijk de volledige service-inhoud en grenzen →

De complete technische ruimte

Alles wat samen
voor uw comfort zorgt.

Met een lekke band verwacht u dat de garage u helpt. Aan alleen een goed onderhouden motor heeft u dan weinig. Zo kijken wij ook naar uw warmtepompinstallatie: de warmtepomp, pompen, filters, expansievaten, het tapwatervat en de regeling moeten samen goed werken.

Daarom nemen wij de complete technische installatie in uw technische ruimte in onderhoud. Tijdens de schouw leggen we vast welke onderdelen erbij horen en wat aandacht nodig heeft. Zo heeft u één aanspreekpunt voor het geheel.

Bekijk wat WPNB Service omvat →

Dichtbij, ook tussen bezoeken door

Een vraag over uw installatie?
Begin bij Fransje.

We zijn vaak onderweg of bij klanten aan het werk. Tijdens een bezoek geven we die klant onze aandacht en nemen we geen telefoongesprekken aan. Stuur uw vraag daarom via WhatsApp, liefst met foto’s en een storingscode. Daarmee kunnen we op afstand alvast inschatten welke materialen nodig zijn en deze meenemen. Heeft u een abonnement? Dan krijgt u voorrang en reageren we zo spoedig mogelijk. Fransje verzamelt de eerste informatie en draagt uw vraag waar nodig over aan een medewerker.

Alles moet werken.
Fransje van WPNBDigitale assistent · WhatsApp

Zo kan een gesprek beginnen · voorbeeld

Ik wil onderhoud laten doen aan mijn warmtepomp.

Gaat het om een volledig elektrische warmtepomp, of een hybride systeem met gasketel?

Volledig elektrisch, een Daikin Altherma.

Wat is uw postcode en huisnummer? U kunt ook een foto van de installatie meesturen.

Uw vraag op één plek

Tekst, foto’s en foutcodes bij elkaar.

Aandacht tijdens het werk

Onze monteurs kunnen zich op de installatie richten.

U kiest hoe u contact maakt

Liever een formulier? Of direct een afspraak plannen.

Zo begint het

Van aanvragen
naar een bekend gezicht.

Los onderhoud kunt u zonder abonnement aanvragen. Voor WPNB Service doen we eerst een technische schouw: we bekijken uw installatie om te bepalen welk onderhoud en welke service passend zijn.

De werkwijze stap voor stap →
  1. Vertel wat er bij u staat

    Vul uw postcode, installatie en hulpvraag in. We controleren of deze binnen ons aanbod passen.

  2. Maak een passende afspraak

    U ziet de beschikbare mogelijkheden en kostenvoorwaarden. Pas na bevestiging staat de afspraak vast.

  3. Bekijk wat er is gedaan

    Uw afspraken en onderhoudshistorie staan in Mijn WPNB. Met de QR-code op uw installatie komt u na inloggen op de juiste plek.

Zullen we naar uw installatie kijken?

Begin met één onderhoudsaanvraag. We vragen wat u nodig hebt en bepalen daarna of direct onderhoud of eerst een technische schouw passend is.

Bij een schouw bekijken we uw installatie om te bepalen welk onderhoud en welke service passend zijn. Een aanvraag is nog geen bevestigde afspraak.

Afspraak maken

Bestaande klant: storing melden